福むすめ商売繁盛のヒント|完全無料から始める商売繁盛のツール福むすめ

必殺!福むすめさん


店長: まつげエクステ…安全性が問題になってから、お客様の数が伸びないのよね。うちの店はきちんと資格をもって安全性にも配慮した施術を行っているのに・・・
 
福むすめさん: その情報、お客様にもきちんと伝わっていますか?
 
店長: あなたはどなたですか?
 
福むすめさん: 私は福むすめさんと申します。あなたのお店、しっかりとした施術をしているということでしたが、その情報はお客様に見えているでしょうか。お客様に見えていなければ、ないも同然となってしまいます。
 
店長: そんな・・・一体どうしたらいいのですか?
 
福むすめさん: 「福むすめ」を使って、お客様に見える店舗づくりをしていきましょう。
 
店長: 見える店舗ですか。



リピーター獲得のポイント➀ リピーターを獲得すべし。

福むすめさん: まつげエクステなど、美容に興味があるお客様はたくさんいらっしゃいます。しかし、そのお客様がいらっしゃらないのは、不安が大きく残っているからです。その不安を取り除くことができれば、お客様が増えていくでしょう。そのためにもリピーター顧客の獲得が重要です。リピーターがいるということは、安全性の指標にもなるからです。
 
店長: リピーターの獲得が大切なのですね。


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リピーター獲得のポイント➁ ホームページでお客様の不安を解消させるべし。

店長: 具体的にはどのようにしていけばいいのでしょうか。
 
福むすめさん: ホームページを活かしましょう。まつげエクステの施術には資格が必要ですよね。ですので、資格を取得している場合、そのことをホームページでしっかり情報公開しましょう。また、スタッフのみなさんの顔写真を載せておくことも信用につながります。誰が対応してくれるかがわからないのは不安ですからね。
 
店長: お客様の不安を取り除くための情報公開ですね。


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リピーター獲得のポイント➂ メルマガ利用でご来店後フォローをすべし。

福むすめさん: また、店舗の状態も清潔に保っておきましょう。接客やカウンセリングも丁寧に行うことがポイントです。お客様が満足していただけると、お客様が口コミやレビューなどで他のお客様に店舗のことを宣伝してくださる可能性が高まります。メルマガを使ってお客様に施術後のフォローをいれておくことも次の来店への橋渡しとなります。


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~まとめ~


店舗: お客様の立場にたった情報提供が大切だということがわかりました!他にも「福むすめ」の機能を使いこなせるようになって集客を頑張ります!
 
福むすめさん: はい!リピーターを獲得するためには、お客様との関係をきちんと築く必要がありますね。お客様が来店されているときだけではなく、来店される前の不安を解消し、来店後もフォローを入れることで、お客様と良好な関係を築きましょう!



~福むすめの主な機能一覧~


ホームページ作成機能
会員登録と同時に店舗のホームページが作れます!

顧客管理機能
顧客情報や顧客のグループ分けなどが簡単にできます!

メルマガ・クーポン作成/配信機能
メルマガの予約配信ができたり、テンプレートからすぐにクーポンを作ることが出来ます!

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