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商売繁盛のヒント

雑貨向け 〜リピーター獲得術〜
■ 雑貨店でリピーターを作る
   雑貨店でリピーターを獲得するには、その店舗の特色がわかりやすいことがポイントです。お客様の趣味とその店舗の雰囲気がマッチすれば、お客様がリピートしてくださる可能性があります。
   また、雑貨店のことを知ってもらうためにはホームページの充実がかかせません。ホームページは、店舗の個性を思い切りアピールできるツールです。取り扱っている雑貨の写真などをアップして、お客様の興味を引きましょう。実店舗でホームページの紹介カードなどをお客様に渡すことで、店舗のことを記憶にとどめておいてもらうことができます。実店舗の印象とホームページの印象を合わせることで、お客様に店舗の存在を知っておいてもらうことでリピートにつなげることができます。
   雑貨店の特徴と合わせて、店長やスタッフにもファンがつくと、リピートの数は上がります。メルマガを使い、フレンドリーな雰囲気でお客様に接することで、お客様との距離を近づけることもできます。  

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