福むすめ商売繁盛のヒント|完全無料から始める商売繁盛のツール福むすめ

必殺!福むすめさん


店長: マッサージ店は平日の集客がなかなか難しいのよね。何か良い手はないかしら。
 
福むすめさん: メルマガをお客様に送ってみるのはいかがですか?
 
店長: メルマガで集客ですか。
 
福むすめさん: はい、私は福むすめさんといいます。メルマガを使ってお客様に呼びかけてみましょう。「福むすめ」をご利用いただけば、簡単にメルマガ配信を始められますよ。



お客様にご来店いただくために➀ 顧客情報管理でお客様の特徴をつかむべし。

福むすめさん: では早速メルマガを使った集客ですが、平日になかなかお客様がいらっしゃらないとか。
 
店長: 週の真ん中ですので・・・マッサージはある程度時間もかかりますから。
 
福むすめさん: 平日は働いていらっしゃる方はなかなか難しいですから、主婦のお客様がターゲットになりますね。まずは、いらっしゃるお客様を「福むすめ」の顧客情報管理ツールでまとめてみましょう。顧客情報を集める際には、アンケートなどで来店動機を聞いてみると参考になりますよ。主婦のお客様が友人同士で来店される場合が多いという情報があれば、そのようなキャンペーンをしかけることもできます。来店時間などもデータとして残しておくと利用できることがありますので、集客のためにはお客様情報をしっかりと管理することが大切ですね!


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お客様にご来店いただくために➁ グループ分けで効果的に集客をすべし。

福むすめさん: 次にメルマガですが、「福むすめ」ではこの顧客情報に基づいてお客様をグループ分けし、特定のお客様にだけメルマガを配信することができます。
 
店長: では、主婦のお客様のグループに向けたメルマガを配信してみるといいのですね。
 
福むすめさん: はい!平日に主婦のお客様向けにメルマガを送れば、それをきっかけにマッサージ店のことを思い出して来店していただけるかもしれません。


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お客様にご来店いただくために➂ タイミングを見計らってお客様に呼びかけるべし。

福むすめさん: 他にも、働いていらっしゃる方に向けて週末にメルマガを配信するなど、ターゲットとなるお客様の心に響くタイミングでメルマガが配信できると効果的です!ターゲットとする層によってちょうどいい時間というのは異なります。忙しいときにはメルマガは読まれずに削除されてしまうこともありますので、グループ分けをして効率よく配信しましょう!


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~まとめ~


店長: たくさんのお客様にマッサージをご利用していただくためには、お客様一人ひとりの情報に敏感になっておくことも大切なのですね!
 
福むすめさん: はい。技術がいくらよくても、接客がおろそかであるとリピートしていただける可能性が低くなります。日ごろからお客様一人ひとり気にかけておくことが、丁寧な対応につながります。メルマガも同様に、それぞれのお客様の都合が合いそうなタイミングを見計らって配信することがポイントですよ!「福むすめ」では、メルマガの予約配信ができますので、マッサージ店のスタッフの方が空いた時間に作成してもらい、お客様に向けて狙ったタイミングで送信することができます。



~福むすめの主な機能一覧~


ホームページ作成機能
会員登録と同時に店舗のホームページが作れます!

顧客管理機能
顧客情報や顧客のグループ分けなどが簡単にできます!

メルマガ・クーポン作成/配信機能
メルマガの予約配信ができたり、テンプレートからすぐにクーポンを作ることが出来ます!

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