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必殺!福むすめさん


店長: はあ…。ネイルサロンをオープンさせたはいいけど、お客様の人数が伸びないなぁ。私はどうしたら・・・
 
福むすめさん: そこのお悩みのあなた!ぜひ私にご相談を!
 
店長: あなたは、もしかして神様!?
 
福むすめさん: 私は福むすめさんです。神様ではありません。ですが、あなたのお悩み解決のお手伝いができますよ!
 
店長: 福むすめさん?助けてください、お客様が増えないんです。
 
福むすめさん: では、さっそくこれを使ってたくさんのお客様に来ていただけるように一緒に頑張りましょう!



顧客獲得の秘訣➀ ホームページでお店の情報を充実させるべし。

福むすめさん: まずは、ホームページ作成ですね。会員登録が完了すると同時にお店のホームページが完成します。あとはテンプレートに沿って編集していただくことで、お好きなホームページに仕上げることができますよ。ネイルサロンでしたら、お客様が気になるのはやはりその技術やデザインです!ですので、ぜひホームページにネイルのサンプルデザインの写真をたくさんアップしてみてください。また、ネイリストの写真や自己紹介があると安心感もありますね。
 
店長: なるほど!さっそくサンプル写真を載せてみます!


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顧客獲得の秘訣➁ 顧客情報管理で丁寧な対応をすべし。

店長: ホームページできました!次はどうしましょう?
 
福むすめさん: 次はお客様の情報をまとめてみましょうか。「福むすめ」では顧客情報も管理することもができるんですよ。これまでお客様が好まれたデザインやカラーなどの詳しい情報も基本情報(名前や生年月日など)と一緒に入力しておくと、より細やかな対応ができて良い印象を持ってもらえるでしょう。またお客様をグループに分けることもできるので、初来店の月ごとに分けて登録などするとメルマガを送るときに便利ですね。


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顧客獲得の秘訣➂ メルマガ・クーポンで再来店を動機づけすべし。

店長: メルマガ?
 
福むすめさん: そうです!「福むすめ」にはメルマガ配信機能も付いているのです!施術から一カ月後に「いかがですか?新しいデザインできましたよ」などとメルマガを送ることで、再来店の機会を生み出すことができますよ。
 
店長: これでお店のことを忘れられる心配も防げますね!
 
福むすめさん: はい!メルマガにクーポンも一緒に付けておくと、さらに「行ってみようかな」という気持ちを高めることもできますよね。「福むすめ」にはクーポンのテンプレートもありますので、簡単にクーポンもつくれますよー!


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~まとめ~


店長: お客様に店舗まで足を運んでいただくには、そのきっかけづくりなどが必要なんですね。
 
福むすめさん: そうです!ただ待っているだけでは、なかなかお客様は増えませんよ。お客様に来たくなるようにアプローチをかけることも、顧客獲得には大切なことなのです。



~福むすめの主な機能一覧~


ホームページ作成機能
会員登録と同時に店舗のホームページが作れます!

顧客管理機能
顧客情報や顧客のグループ分けなどが簡単にできます!

メルマガ・クーポン作成/配信機能
メルマガの予約配信ができたり、テンプレートからすぐにクーポンを作ることが出来ます!

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