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商売繁盛のヒント

理美容向け 〜リピーター獲得術〜
■ ヘアカットやパーマ・カラー以外のサービスで獲得
   髪の毛は伸びますので、理美容のお客様がいなくなることはありません。しかし、1度利用いただくと、多くのお客様は次のご来店は2、3か月後になります。ヘアカットやパーマなどの施術だけでは、すぐにまたご来店いただくことは難しいです。

   ですが、シャンプー・トリートメント、スカルプケア、ヘアセットなどのヘアケアのサービスやネイルといった美容系サービスを取り入れると、お客様の来店頻度をあげることができます。リピート回数を増やすことができるのです。
   たとえば、カラーリングをしたお客様は髪へのダメージを気にかけていらっしゃるかもしれません。お帰りのときに有効期限2週間のヘアケアサービスのクーポンを渡すなどすると、リピートの可能性があがります。またパーマなど長時間の施術のときに、ネイルサービスをするとお客様の興味を喚起し、リピートにつながることもあります。

   このように、ヘアケアやヘアケア以外のサービスを取り入れることで、お客様のリピート回数を上げることができるのです。  

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